Depuis notre portail, vous pouvez très simplement soumettre une nouvelle demande d’assistance. Soit directement sur cette page, cliquez sur le bouton « Ajouter Ticket », soit en vous rendant sur la page « Mon espace » ou « Se connecter », puis en cliquant sur le bouton « Ajouter Ticket ». Cette démarche peut être effectuée sans création préalable de compte, afin de vous permettre d’obtenir rapidement de l’aide en cas de besoin.

Toutefois, nous vous recommandons vivement de créer un compte sur le portail. La création d’un espace personnel vous permettra de bénéficier d’un suivi plus complet de vos demandes, de consulter l’historique de vos tickets, d’échanger plus facilement avec nos équipes, et de centraliser l’ensemble de vos sollicitations au même endroit.

En complément, profitez de notre base de connaissance, dans laquelle vous trouverez de nombreuses ressources utiles, telles que des réponses aux questions fréquentes, des guides d’utilisation, de la documentation pratique ainsi que des informations pertinentes pour l’exploitation et l’administration quotidienne de Polarion.